Оценка ремонтопригодности в ЕС уже вступила в силу – что означают новые правила для производителей электроники?

Европейский союз последовательно реализует цели «Зеленого курса» (Green Deal) и экономики замкнутого цикла.
В последние годы были приняты два ключевых акта:

Директива (ЕС) 2024/1799, известная как директива R2R – Директива о праве на ремонт (Right to Repair Directive),
а также Регламент (ЕС) 2024/1781 об экодизайне устойчивых продуктов (ESPR).

Эти новые правила совместно направлены на то, чтобы обеспечивать ремонт оборудования вместо его замены и предоставлять потребителям право на ремонт дефектных товаров на ясных и прозрачных условиях.

Директива о праве на ремонт (R2R) – новое европейское законодательство

Директива R2R (2024/1799) вступила в силу 30 июля 2024 года, а государства-члены должны внедрить её до 31 июля 2026 года.
Это означает, что сейчас продолжается этап подготовки – от создания платформ для ремонта до национальных консультаций по обязательству производителей выполнять ремонт.

Целью правил является обеспечение права потребителей требовать ремонт дефектного товара не только в период гарантии, но и после её окончания, если ремонт технически возможен и экономически целесообразен.

Обязательство по ремонту – что это означает для производителей

Согласно директиве о праве на ремонт, в определённых случаях производители будут обязаны ремонтировать товар вместо его замены.
Это обязательство распространяется на продукты, для которых ЕС установил возможность ремонта в рамках правил экодизайна (например, стиральные машины, посудомоечные машины, смартфоны, планшеты).

Директива R2R пока не вводит обязательство по ремонту всех электронных устройств, но создаёт правовые рамки, которые позволят постепенно расширять его применение.

Оценка ремонтопригодности – первые продукты уже оцениваются

С 20 июня 2025 года вступили в силу правила ЕС для смартфонов и планшетов, вводящие маркировку с оценкой ремонтопригодности (A–E).
Оценка охватывает:

• наличие запасных частей,
• лёгкость разборки,
• доступ к технической документации,
• время поставки частей (5–10 дней),
• а также срок поддержки программного обеспечения.

Эта система, связанная с ESPR (Директива 2024/1799), является первым этапом практического внедрения принципов R2R.

Европейская форма информации о ремонте – новый инструмент для потребителей

Новая директива R2R также вводит Европейскую форму информации о ремонте (European Repair Information Form).
Не каждый производитель обязан её предоставлять, но любой сервис или производитель, предлагающий ремонт, обязан предоставить её по запросу потребителя.

Форма содержит:

• предполагаемое время ремонта,
• стоимость ремонта,
• гарантию после ремонта,
• условия обслуживания и наличие запасных частей.

Условия, указанные в форме, действительны в течение 30 дней, что позволяет потребителю спокойно принять решение.

Пункты ремонта оборудования и развитие рынка ремонтных услуг

Директива R2R возлагает на государства-члены обязанность поддерживать независимые пункты ремонта оборудования, чтобы у потребителей был реальный выбор ремонта.
Производители обязаны предоставлять сервисам техническую документацию, инструкции по разборке и данные, необходимые для диагностики неисправностей.

Благодаря этому независимые пункты ремонта оборудования смогут конкурировать с авторизованными сервисами, что приведёт к снижению стоимости ремонта и сокращению времени ожидания.

Европейская платформа ремонта и национальные платформы ремонта

Европейская комиссия работает над запуском европейской интернет-платформы ремонта, а каждое государство-член должно создать национальную платформу ремонта.
Это не будут реестры всех ремонтов, а поисковые сервисы, с помощью которых потребитель сможет найти сервис в своём регионе и сравнить предложения.

На платформах будут размещены:

• профили сервисов,
• перечень услуг,
• информация о времени ремонта и гарантии после ремонта,
• а также отзывы клиентов.

Гарантия после ремонта – новые правила защиты потребителя

Директива R2R вводит правило, согласно которому, если потребитель выбирает ремонт товара в рамках гарантии или ответственности за качество, срок защиты продлевается на 12 месяцев.

Это стимулирует ремонт вместо замены и является элементом формирования доверия к брендам, предлагающим реальные услуги по ремонту.

Новые правила – как они повлияют на рынок ремонта товаров

Новая директива о праве на ремонт направлена на создание рынка ремонта по всей Европе, который станет важным элементом экономики.
Потребители получат:

• доступ к сравнительному поиску сервисных предложений,
• возможность получения обязательного предложения через Европейскую форму ремонта,
• а также большую уверенность в том, что оборудование не будет преждевременно выведено из эксплуатации.

Для производителей электроники это шанс укрепить репутацию и соответствовать растущим требованиям к долговечности продукции.

Обязательство производителей по ремонту – как изменится отрасль электроники

В будущем обязательство производителей по ремонту будет постепенно расширяться на новые группы продуктов.
Сначала оно охватит оборудование, для которого существуют подробные правила экодизайна (например, смартфоны, бытовую технику).

Производители будут обязаны:

• поставлять запасные части в течение установленного срока,
• предлагать услуги ремонта по разумным ценам,
• а также предоставлять потребителям возможность ремонтировать электронные устройства и после окончания гарантии.

Европейское законодательство и будущее рынка ремонта

Европейское законодательство устанавливает новый стандарт ответственности производителей. В ближайшие годы процесс ремонта станет неотъемлемой частью жизненного цикла продукта.

Совместные действия Европейской комиссии, Европейского парламента и отрасли производителей должны привести к тому, чтобы ремонт оборудования стал естественным выбором, а не исключением.

Итог – директива о праве на ремонт и оценка ремонтопригодности представляют собой возможность, а не обязательство

Новая директива R2R и оценка ремонтопригодности не представляют угрозу для производителей, а являются стимулом к модернизации и инновациям.
Это приглашение изменить подход к проектированию – вместо одноразового оборудования компании могут создавать долговечные, ремонтопригодные и экологически безопасные продукты.

Для потребителей это гарантия того, что ремонт товаров станет проще, быстрее и экономически выгоднее.
Для производителей – возможность превратить обязательство по ремонту не только в выполнение требований закона, но и в конкурентное преимущество и символ ответственности.

В этом направлении уже многие годы работает AG TermoPasty.
С самого начала мы верим, что долговечность электроники начинается с внимания к деталям – с правильных материалов, обеспечивающих обслуживание, ремонт и восстановление.
То, что для Европы сегодня становится требованием закона, для нас давно является ценностью: лучше обслуживать, чем выбрасывать; лучше ремонтировать, чем заменять.

Наши продукты – герметизирующие заливки, флюсы, термопроводящие пасты и чистящие средства – помогают поддерживать устройства в отличном состоянии, реализуя философию Right to Repair на практике.

Посетите termopasty.com и убедитесь, как техническая химия AG TermoPasty помогает производителям и пользователям создавать более долговечный и ремонтопригодный мир электроники.

Источники:

1. Директива (ЕС) 2024/1799 – Right to Repair Directive, Европейский парламент и Совет ЕС, 30.07.2024.
2. Регламент (ЕС) 2024/1781 – Ecodesign for Sustainable Products Regulation (ESPR), 2024.
3. Европейская комиссия, Ecodesign: маркировка ремонтопригодности смартфонов и планшетов, 20.06.2025.
4. Repair.eu, Европейская платформа ремонтных услуг и права потребителей, 2025.
5. Совместный исследовательский центр (JRC), Методология оценки ремонтопригодности электронных устройств, 2024.
6. Reuters, Европарламент ЕС утвердил правила, требующие от компаний ремонта изношенных продуктов, 2024.