OGÓLNE WARUNKI WSPÓŁPRACY Z FIRMĄ  AG TERMOPASTY GRZEGORZ GĄSOWSKI

Wstęp

Niniejszy dokument zawiera Ogólne Warunki Współpracy z Grzegorzem Gąsowskim prowadzącym działalność gospodarczą pod nazwą AG TermoPasty Grzegorz Gąsowski z siedzibą przy ul. Kolejowej 33 lok. E, 18-218 Sokoły, REGON: 200133730, NIP: 9661767714. Celem niniejszego opracowania jest określenie zasad dotyczących wzajemnych relacji biznesowych.

§1 DEFINICJE

W niniejszych Ogólnych Warunkach Współpracy mają zastosowanie następujące pojęcia:

1. Kupujący – podmiot krajowy lub zagraniczny prowadzący działalność gospodarczą na terytorium Polski lub zagranicy.
2. Sprzedający – Grzegorz Gąsowski prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą
   AG TermoPasty Grzegorz Gąsowski z siedzibą: ul. Kolejowa 33E 18-218 Sokoły, NIP: 966-176-77-14; REGON: 200133730; BDO: 000065837
3. Osoby Trzecie – Osoby nabywające towar poprzez zakup u Kupującego.
4. Produkty standardowe – produkty umieszczone na stronie internetowej Sprzedającego.
5. Produkty niestandardowe – produkty pod marką własną Klienta / produkty standardowe o większych pojemnościach / pozostałe.
6. Oferta sprzedaży – propozycja sprzedaży towarów, lub usług, określająca istotne warunki współpracy między Kupującym, a Sprzedającym.

§2 Postanowienia ogólne

1. Współpraca dotyczy zakupu przez Kupującego produktów znajdujących się w aktualnej ofercie Sprzedającego. Niniejszy dokument ma zastosowanie do wszystkich zawieranych umów i stanowi integralną część każdej oferty przygotowanej przez Sprzedającego.
2. Złożenie zamówienia i podpisanie umowy stanowi akceptację niniejszych Ogólnych Warunków Współpracy.
3. Sprzedający nie jest zobligowany każdorazowo przedstawiać i doręczać Ogólnych Warunki Współpracy w przypadku długotrwałej współpracy z Kupującym.
4. Aktualizacje / zmiany Ogólnych Warunków Współpracy są podstawą do niezwłocznego przekazania Kupującemu informacji o aktualizacji lub zmianie warunków.
5. Ogólne Warunki Współpracy mają formę pliku pdf i są umieszczone na stronie internetowej Sprzedającego termopasty.com z której Kupujący może je pobrać i wydrukować.
6. Informacje o produktach umieszczone są na stronie internetowej, są przesłane Kupującemu w przypadku takiej konieczności. Kupujący zobowiązany jest zapoznać z ww. informacjami przed przystąpieniem do użycia produktu.
7. Błędy drukarskie bądź pomyłki znajdujące się w ofercie nie stanowią podstawy do zgłaszania jakichkolwiek roszczeń.
8. Sprzedawca będzie świadczył usługi każdorazowo, z uwzględnieniem warunków określonych w niniejszych Ogólnych Warunkach Współpracy, na podstawie odrębnego zamówienia, w którym ustalone zostaną szczegółowo warunki jego realizacji, co najmniej produkt, jego ilość oraz termin dostarczenia zamówienia do Kupującego.

§3 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia przyjmowane są drogą e-mailową pod adresem: zamowienia@termopasty.pl od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16.
2. W składanych zamówieniach Kupujący będzie wskazywał nazwę produktu, jego ilość i termin dostawy.
3. Zamówienie na produkty standardowe są realizowane w ciągu 72 godzin. Czas realizacji zamówienia może się wydłużyć ze względu na brak dostępności asortymentu na magazynie. W takim przypadku Kupujący zostanie o tym poinformowany.
4. Sprzedający dołoży wszelkich starań, aby towar był wysłany w możliwie najkrótszym terminie.
5. Złożone zamówienia kompletowane są na magazynie wyrobów gotowych Firmy
   AG TermoPasty Grzegorz Gąsowski. Wszystkie produkty są pełnowartościowe, z obowiązującym okresem przydatności.

Zamówienie niestandardowe dotyczące terminu ważności innego niż na magazynie wyrobów gotowych Firmy AG TermoPasty Grzegorz Gąsowski będą realizowane na indywidualną prośbę Klienta po uprzednim uzgodnieniu MOQ, wyceny, określeniu terminu realizacji i akceptacji przez Klienta oferty cenowej.

§4 PRODUKTY NIESTANDARDOWE

1. Zamówienia realizowane są na podstawie oferty sprzedaży wysyłanej e-mailem w formacie PDF.
2. Termin realizacji zamówienia, okres ważności oferty sprzedaży, forma płatności, koszt dostawy oraz rodzaj transportu jest ustalany indywidualnie.

§5 SPOSÓB I KOSZTY TRANSPORTU

1. Zamówienie powyżej 1000 zł netto (na terenie Polski) realizowane jest na koszt Sprzedającego.
2. Do zamówienia poniżej 1000 zł netto (na terenie Polski) doliczany jest koszt wysyłki 30 zł netto.
3. Paczki oraz palety z towarem niepodlegające pod przepisy przewozowe ADR wysyłane są kurierem DHL.
4. Zamówienia z towarem podlegającym pod przepisy przewozowe ADR wysyłane są kurierem RABEN. Czas realizacji zamówienia oraz transport wynosi od 3 do 7 dni roboczych.
5. Maksymalna ilość wysyłanych paczek wynosi 3 sztuki po 31,5 kg/każda (wymiar 1 paczki: 567x434x293 mm).
6. Zamówienia przekraczające dopuszczalną ilość paczek będą wysyłane na palecie.
   • W zależności od wielkości zamówienia doliczana jest cena palety:
     • Paleta 60×80 –cena: 39 zł netto / max wysokość: 1,80 m / waga: 350 kg.
     • Paleta 120×80 cm –cena: 46 zł netto / max wysokość: 1,80 m / waga: 800 kg.

7. Dostarczane towary umieszczone są: w / na opakowaniach bezzwrotnych. Kupujący zobowiązany jest do zagospodarowania powstałych odpadów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
   • Dostarczane produkty będą zgodne z wymaganiami prawa Unii Europejskiej, w szczególności w zakresie oznakowania, oraz będą spełniały wymagania obowiązujących w Polsce przepisów dotyczących opakowań i dopuszczenia towarów do obrotu, określone w ustawie z dnia 30 sierpnia 2002 r. o systemie oceny zgodności oraz w ustawie z dnia 12 grudnia 2003 r. o ogólnym bezpieczeństwie produktów.
   • Dostarczane Produkty posiadają zgodne z prawem oznakowanie oraz są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
8. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane działaniem przewoźników. W przypadku reklamacji, która powstała w transporcie Kupujący zobowiązany jest dostarczyć Sprzedającemu protokół niezgodności podpisany przez Przewoźnika.
9. W chwili dostarczenia towaru do magazynu Kupującego dokona on sprawdzenia zgodności dostawy ze złożonym zamówieniem pod względem jakościowym i ilościowym. Sprawdzenie obejmuje przeliczenie opakowań zbiorczych i zbadanie ich stanu, a w przypadku uszkodzenia opakowania zbiorczego – sprawdzenie stanu jego zawartości. W przypadku braku w/w sprawdzenia przez Kupującego, Kupujący traci prawo do podnoszenia zarzutów w tym zakresie w toku ewentualnego postępowania reklamacyjnego.
   • Reklamacje będą składane drogą mailową na adres: info@termopasty.pl

§6 WARUNKI PŁATNOŚCI

1. Sprzedającemu przysługuje wynagrodzenie za sprzedane produkty zgodnie z jego aktualną ofertą.
2. Podstawą płatności za towar jest faktura wystawiona przez Sprzedającego. Wynagrodzenie za każdą zrealizowaną dostawę będzie płatne przelewem w terminie uzgodnionym indywidualnie od dnia dostarczenia Kupującemu wystawionej faktury VAT na rachunek bankowy w niej wskazany.
3. Pierwsze trzy zamówienia realizujemy po dokonaniu przedpłaty.
4. Maksymalna wartość udzielonego kredytu kupieckiego przyznany jest każdemu Klientowi w wysokości 15% górnej granicy obrotu netto ( w odniesieniu do grupy do której jest przypisany).
5. W przypadku złożenia zamówienia o wartości przewyższającej przydzielony kredyt kupiecki, Klient powinien uregulować należność/należności za zakupy dokonane z wcześniejszą datą wystawionych FV.
6. W przypadku opóźnienia z płatnością przez Kupującego, Sprzedający ma prawo:
   • Wstrzymania realizacji kolejnych zamówień do czasu spłaty należności,
   • Żądania odsetek ustawowych za opóźnienie płatności.
   • Opłacenie zaległej płatności skutkuje możliwością dokonania ponownego zakupu.
7. Opóźnienie płatności FV wynoszącej powyżej 21 dni skutkuje dokonaniem przedpłaty/ opłaceniem faktury pro-forma za 3 kolejne złożone zamówienia przez Klienta.
8. Kupujący upoważnia Sprzedającego do wystawiania faktur w formie elektronicznej i przesyłania ich na adres e-mail Kupującego
9. Za datę zapłaty Strony przyjmują dzień uznania rachunku bankowego Sprzedającego.

§7 FORMY PŁATNOŚCI

1. Przedpłata
   • Przelew tradycyjny (faktura pro forma);
   • SafeLink szybki i bezpieczny link do e-płatności wysyłany na adres mailowy, który przekierowuje do bramki płatniczej (szybkie przelewy Pay-by-link, przelewy automatyczne tradycyjne, BLIK, Karty płatnicze: Visa/Maestro/Mastercard).
2. Odroczony termin płatności (kredyt kupiecki).

§8 PRZEKAZYWANE INFORMACJE

1. Informacji technicznych dotyczących produktów Sprzedający udziela wyłącznie drogą mailową.
2. Czas oczekiwania na odpowiedź wynosi do 48 h.
3. W przypadku zapytań zaawansowanych (wychodzących poza zakres informacji umieszczonych w karcie technicznej, MSDS mieszaniny, etykiecie produktu) czas na otrzymanie odpowiedzi może się wydłużyć do 7 dni. Wynika to z faktu przeprowadzenia własnych wewnętrznych badań –indywidualne podejście i pomoc Kupującemu jest priorytetem AG TermoPasty Grzegorz Gąsowski.
4. Sprzedający nie udziela informacji stanowiących tajemnicę handlową AG TermoPasty Grzegorz Gąsowski.
5. Sprzedający na żądanie Kupującego prześle dokumenty potwierdzające zgodność Produktów z obowiązującymi przepisami i normami m.in. certyfikatów, deklaracji zgodności itp.

§9 REKLAMACJE

1. AG TermoPasty Grzegorz Gąsowski zobowiązuje się do dostarczania produktów spełniających określone parametry jakościowe. Świadectwo jakości mieszaniny dostępne jest na żądanie i może zostać udostępnione przez Sprzedającego.
2. AG TermoPasty Grzegorz Gąsowski odpowiada za wady ilościowe i jakościowe dostarczonych produktów.
3. Rękojmia jest wyłączona.
4. W przypadku stwierdzenia niezgodności w dostarczonym produkcie, Kupujący zobowiązany jest do poinformowania Sprzedającego, przesyłając zgłoszenie na adres e-mail: info@termopasty.pl. W odpowiedzi zostanie przesłany formularz reklamacyjny, który należy wypełnić i odesłać w celu dalszego procedowania zgłoszenia.
5. W reklamacji należy zawrzeć następujące informacje: nazwę produktu, zakupioną ilość, numer partii / serii, datę ważności, przyczynę niezgodności. Do reklamacji należy dołączyć dokumentację zdjęciową jeśli Kupujący takową posiada.
6. Reklamacje jakościowe (w tym w zakresie szczelności) – zostaną rozpatrzone w ciągu 10 dni roboczych od dnia ujawnienia się wady wyrobu.
7. Reklamacje po upływie daty ważności produktu nie będą rozpatrywane, o czym Kupujący zostanie poinformowany.
8. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest pozostawienie produktu w oryginalnym opakowaniu oraz jego odpowiednie zabezpieczenie na czas transportu. Odbiór reklamowanego artykułu zostanie zlecony przez Sprzedającego po uprzednim uzgodnieniu z Kupującym terminu i miejsca odbioru.
9. Reklamacja rozpatrywana jest w przeciągu 14 dni roboczych od momentu jej otrzymania. W indywidualnych przypadkach czas ten może ulec zmianie / wydłużyć się o czym Kupujący zostanie o tym poinformowany.
10. Postępowanie reklamacyjne ulega zawieszeniu w okresie oczekiwania na dostarczenie reklamowanego towaru. Niedostarczenie produktu w przeciągu 7 dni roboczych traktowane jest jako wycofanie reklamacji.
11. Jeśli reklamacja jest zasadna koszt transportu pokrywa Sprzedający.
    • W przypadku rozpatrzenia reklamacji jako zasadnej Sprzedający jest zobowiązany do:
      • wymiany towaru, lub
      • zwrotu gotówki.

12. Wniesienie reklamacji nie zwalnia Kupującego z obowiązku zapłaty za otrzymany towar. W przypadku uwzględnienia reklamacji (poprzez zwrot gotówki) wartość zakupu zostanie zwrócona na podstawie faktury korygującej.
13. Rozpatrywane reklamacje dotyczą wyłącznie produktów nabywanych przez Kupującego. Osoba Trzecia zgłasza nieprawidłowości do pomiotu, u którego zakupiła towar –zapewni to ciągłość przekazywania informacji w łańcuchu dostaw na każdym etapie współpracy.
14. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za skutki wywołane niewłaściwym użyciem produktu przez Kupującego lub Osoby Trzecie.

§10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszych Ogólnych Warunkach Współpracy mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego i inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.
2. Spory wynikające z umowy są rozpatrywane według prawa polskiego.
3. Strony umowy mogą poddać spory pod rozstrzygnięcie sądu polubownego.
4. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedającego.
5. Niniejsze Ogólne Warunki Współpracy wchodzą w życie z dniem 23.06.2025 i mają zastosowanie do umów zawieranych po tej dacie.

Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest AG TermoPasty Grzegorz Gąsowski. Osoba, której dane dotyczą może skontaktować się z administratorem danych osobowych:
   • pisemnie, na adres: ul. Kolejowa 33 lok. E, 18-218 Sokoły
   • telefonicznie, pod numerem: 86 274 13 42
2. Administrator danych osobowych wyznaczył pełnomocnika do spraw Ochrony Danych, z którym można się kontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych. Osoba, której dane dotyczą może skontaktować się z pełnomocnikiem do spraw Ochrony Danych:
   • pisemnie, na adres: ul. Kolejowa 33 lok. E, 18-218 Sokoły
   • za pośrednictwem adresu mailowego: rodo@termopasty.pl
3. Administrator danych osobowych przetwarza dane osobowe w celu przedstawienia oferty sprzedaży, a w przypadku zawarcia umowy, w celu jej wykonania, rozpatrywania zgłoszonych reklamacji, marketingu bezpośredniego produktów i usług własnych administratora danych osobowych, prawnie uzasadnionych interesów administratora danych osobowych oraz dochodzenia roszczeń z tytułu zawartej umowy.
4. Podstawą prawna przetwarzania danych osobowych:
   • w celu przedstawienia oferty sprzedaży, zawarcia i wykonania umowy jest niezbędność do zawarcia i wykonania umowy
   • w celu marketingu bezpośredniego produktów i usług własnych administratora danych oraz dochodzenia roszczeń z tytułu zawartej umowy jest prawnie uzasadniony interes administratora danych osobowych
   • w celu rozpatrywania zgłoszonych reklamacji są ciążące na administratorze danych osobowych obowiązki wynikające z przepisów prawa
   • w przypadku udzielenia odrębnej zgody, na cele inne niż wskazane powyżej, będzie ona podstawą prawną przetwarzania
5. Dane osobowe mogą być przekazywane: podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie AG TermoPasty Grzegorz Gąsowski. Za podmioty przetwarzające dane osobowe na zlecenie AG TermoPasty Grzegorz Gąsowski uważa się przede wszystkim: dostawców usług informatycznych, podmioty przetwarzające dane w celu windykacji należności, podmioty świadczące usługi archiwizacyjne, podmioty przeprowadzające postępowanie likwidacyjne, bądź biorące w nim udział. W przypadku wyrażenia odrębnej zgody dane osobowe mogą być przekazane innym podmiotom aniżeli wymienione powyżej w celu marketingu bezpośredniego ich produktów i usług.
6. AG TermoPasty Grzegorz Gąsowski przekaże dane osobowe do odbiorców znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, jeżeli okaże się to niezbędne do wykonania zawartej umowy. AG TermoPasty Grzegorz Gąsowski zapewni odpowiednie zabezpieczenie tych danych. Osoba, której dane dotyczą, może żądać wydania kopii przekazanych danych oraz wskazania miejsca ich udostępnienia. W tej sprawie należy skontaktować się z administratorem danych osobowych lub z pełnomocnikiem do spraw Ochrony Danych.
7. Osoby, których dane osobowe przetwarzane są przez AG TermoPasty
   Grzegorz Gąsowski, mają w związku z przetwarzaniem następujące prawa:
   • prawo dostępu do swoich danych osobowych,
   • prawo żądania sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania ich danych
   • prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych – w takim zakresie, w jakim są one przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania (w usuniętej ochronie danych był zapis, że dane nie będą profilowane)
   • prawo do przenoszenia danych osobowych, tj. do otrzymania od administratora danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawo przesłania ich do innego administratora
   • prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochrona danych osobowych
   • prawo do wycofania zgody, bez wpływu na zgodność z prawem czynności podjętych przed jej wycofaniem
   • w przypadku podejmowania decyzji w sposób automatyczny, prawo do jej zakwestionowania oraz wyrażenia własnego stanowiska lub żądania interwencji człowieka, celem ponownej analizy danych oraz uzyskania indywidualnej decyzji
8. W celu skorzystania z praw określonych w punkcie 7 należy skontaktować się z administratorem danych osobowych lub z pełnomocnikiem do spraw Ochrony Danych.
9. W przypadku zawarcia umowy dane osobowe będą przechowywane do momentu przedawnienia roszczeń z tytułu umowy lub do momentu wygaśnięcia obowiązku przechowywania danych, wynikającego z przepisów prawa, w szczególności obowiązku przechowywania dokumentów księgowych dotyczących zawartej umowy. Jeżeli nie doszło do zawarcia umowy, w przypadku udzielenia odrębnej zgody, dane osobowe będą wykorzystywane do celów marketingu produktów i usług własnych administratora danych osobowych, do momentu wycofania zgody na przetwarzanie danych w tym celu.
10. Podanie danych osobowych jest konieczne do dokonania oceny ryzyka oraz do zawarcia i wykonania umowy. Niepodanie danych osobowych będzie skutkowało brakiem możliwości zawarcia umowy. W przypadku udzielenia odrębnej zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych podanie ich jest dobrowolne.