Az EU-ban már érvényben van a javíthatósági pontszám – mit jelentenek az új szabályozások az elektronikai gyártók számára?
Az Európai Unió következetesen valósítja meg a European Green Deal és a körforgásos gazdaság célkitűzéseit.
Az elmúlt években két kulcsfontosságú jogi aktust fogadtak el:
- a Directive (EU) 2024/1799 irányelvet, amely R2R-irányelvként ismert – a javításhoz való jogról szóló irányelv (Right to Repair Directive),
- valamint a Regulation (EU) 2024/1781 rendeletet a fenntartható termékekre vonatkozó ökodizájnról (ESPR).
Ezek az új szabályozások együttesen azt a célt szolgálják, hogy lehetővé tegyék a berendezések javítását a csere helyett, és biztosítsák a fogyasztók számára a hibás termékek javításához való jogot világos és átlátható feltételek mellett.
A javításhoz való jogról szóló irányelv (R2R) – új európai jogszabály
Az R2R-irányelv (2024/1799) 2024. július 30-án lépett hatályba, és a tagállamoknak 2026. július 31-ig kell azt átültetniük.
Ez azt jelenti, hogy jelenleg az előkészítési szakasz zajlik – a javítási platformok kiépítésétől kezdve egészen a gyártók javítási kötelezettségével kapcsolatos nemzeti konzultációkig.
A szabályozás célja annak biztosítása, hogy a fogyasztóknak joguk legyen a hibás termék javítását kérni nemcsak a garancia időtartama alatt, hanem annak lejárta után is, amennyiben a javítás műszakilag lehetséges és gazdaságilag indokolt.
Javítási kötelezettség – mit jelent ez a gyártók számára
A javításhoz való jogról szóló irányelv szerint meghatározott esetekben a gyártók kötelesek lesznek a terméket megjavítani, ahelyett hogy annak cseréjét ajánlanák fel.
Ez a kötelezettség azokra a termékekre vonatkozik, amelyek esetében az EU az ökodizájnra vonatkozó szabályok keretében meghatározta a javíthatóság lehetőségét (pl. mosógépek, mosogatógépek, okostelefonok, táblagépek).
Az R2R-irányelv egyelőre nem ír elő javítási kötelezettséget minden elektronikai eszközre, hanem olyan jogi keretet hoz létre, amely lehetővé teszi ennek fokozatos kiterjesztését.
Javíthatósági pontszám – az első termékek értékelése már megkezdődött
- június 20-tól hatályba léptek az okostelefonokra és táblagépekre vonatkozó uniós előírások, amelyek bevezetik a javíthatósági pontszámot (A–E) tartalmazó címkét.
Az értékelés a következőket foglalja magában:
- pótalkatrészek elérhetősége,
- a szétszerelés egyszerűsége,
- a műszaki dokumentációhoz való hozzáférés,
- az alkatrészek szállítási ideje (5–10 nap),
- valamint a szoftvertámogatás időtartama.
Az Regulation (EU) 2024/1781-hez (ESPR) kapcsolódó rendszer az R2R-elvek gyakorlati bevezetésének első szakasza.
Európai javítási információs űrlap – új eszköz a fogyasztók számára
Az új R2R-irányelv bevezeti az Európai Javítási Információs Űrlapot (European Repair Information Form).
Nem minden gyártónak kötelező kiadnia az űrlapot, de minden szerviznek vagy javítást kínáló gyártónak kötelessége azt a fogyasztó kérésére bemutatni.
Az űrlap a következőket tartalmazza:
- a várható javítási időt,
- a javítási árakat,
- a javítás utáni garanciát,
- a szerviz feltételeit és az alkatrészek elérhetőségét.
Az űrlapon szereplő feltételek 30 napig érvényesek, ami lehetővé teszi a fogyasztó számára a nyugodt döntéshozatalt.
Eszközjavítási pontok és a javítási szolgáltatások piacának fejlődése
Az R2R-irányelv előírja a tagállamok számára, hogy támogassák a független eszközjavító pontokat, hogy a fogyasztóknak valós választási lehetőségük legyen a javítás során.
A gyártóknak biztosítaniuk kell a szervizek számára a műszaki dokumentációt, a szétszerelési útmutatókat és a hibadiagnosztikához szükséges adatokat.
Ennek köszönhetően a független eszközjavító pontok versenyezhetnek a hivatalos szervizekkel, ami csökkenti a javítási költségeket és lerövidíti a várakozási időt.
Európai javítási platform és nemzeti javítási platformok
Az Európai Bizottság dolgozik egy európai online javítási platform elindításán, és minden tagállamnak létre kell hoznia egy nemzeti javítási platformot.
Ezek nem minden javítást tartalmazó nyilvántartások lesznek, hanem keresőfelületek a javítási szolgáltatásokhoz, amelyek segítségével a fogyasztó megtalálhatja a környékén elérhető szervizeket és összehasonlíthatja az ajánlatokat.
A platformokon a következők jelennek meg:
- szervizek profiljai,
- a szolgáltatások köre,
- információk a javítási időről és a javítás utáni garanciáról,
- valamint a vásárlói értékelések.
Javítás utáni garancia – a fogyasztók új védelmi szabályai
Az R2R-irányelv kimondja, hogy ha a fogyasztó a termék javítását választja a garancia vagy szavatosság keretében, a védelmi időtartam 12 hónappal meghosszabbodik.
Ez ösztönzi a javítást a csere helyett, és a márkák iránti bizalom építésének része, amelyek valós javítási szolgáltatásokat kínálnak.
Az R2R-irányelv és a fogyasztók tájékoztatási kötelezettsége
Az új szabályozás előírja, hogy a fogyasztókat tájékoztatni kell a rendelkezésre álló javítási lehetőségekről, a szervizekről és a javítás várható időtartamáról.
A gyártónak ezeket az adatokat már az értékesítéskor át kell adnia – a termékleírásban, a garancialapon vagy a weboldalon.
A cél a teljes átláthatóság biztosítása: a fogyasztónak tudnia kell, hogy az eszköz javítható-e, hol és milyen áron.
Új szabályozás – hogyan befolyásolja a termékek javítási piacát
Az új javításhoz való jogról szóló irányelv célja, hogy egész Európában egy olyan javítási piac jöjjön létre, amely a gazdaság fontos elemévé válik.
A fogyasztók a következő előnyöket kapják:
hozzáférést a szervizajánlatok összehasonlító rendszeréhez,
lehetőséget a kötelező érvényű ajánlat megszerzésére az európai javítási űrlapon keresztül,
valamint nagyobb biztosítékot arra, hogy az eszközöket ne vonják ki idő előtt a használatból.
Az elektronikai gyártók számára ez lehetőség a hírnév erősítésére és az egyre növekvő tartóssági elvárásokhoz való alkalmazkodásra.
Gyártói javítási kötelezettség – hogyan változik az elektronikai ágazat
A jövőben a gyártók javítási kötelezettségét fokozatosan ki fogják terjeszteni további termékcsoportokra.
Kezdetben ez azokra az eszközökre vonatkozik, amelyekre részletes ökodizájn-szabályok léteznek (pl. okostelefonok, háztartási gépek).
A gyártóknak a következőket kell biztosítaniuk:
a pótalkatrészek rendelkezésre állását meghatározott ideig,
a javítási szolgáltatások kínálatát ésszerű áron,
valamint azt, hogy a fogyasztók a garancia lejárta után is javíthassák elektronikai eszközeiket.
Európai jog és a javítási piac jövője
Az európai jog új felelősségi normát határoz meg a gyártók számára. A következő években a javítás folyamata a termék életciklusának szerves részévé válik.
Az Európai Bizottság, az Európai Parlament és a gyártói ágazat közös erőfeszítései azt célozzák, hogy a berendezések javítása természetes opcióvá váljon – ne kivétellé.
Összefoglaló – a javításhoz való jogról szóló irányelv és a javíthatósági pontszám lehetőséget kínál, nem kötelezettséget
Az új R2R-irányelv és a javíthatósági pontszám nem a gyártók számára jelent fenyegetést, hanem impulzust a modernizációra és az innovációra.
Ez egy meghívás a gondolkodásmód megváltoztatására – ahelyett, hogy egyszer használatos eszközöket terveznének, a vállalatok tartós, javítható és környezetbarát termékeket hozhatnak létre.
A fogyasztók számára ez biztosítékot jelent arra, hogy a termékek javítása könnyebb, gyorsabb és gazdaságosabb lesz.
A gyártók számára pedig azt, hogy a javítási kötelezettség nem csupán jogi előírás teljesítése lehet, hanem versenyelőnyt jelentő elem és a felelősségvállalás szimbóluma.
Éppen ebbe az irányba törekszik évek óta az AG TermoPasty.
Már a kezdetektől hisszük, hogy az elektronika tartóssága a részletekre való odafigyeléssel kezdődik – a megfelelő anyagok használatával, amelyek lehetővé teszik a karbantartást, javítást és regenerálást.
Ami Európában ma jogi követelmény, az számunkra régóta érték:
jobb karbantartani, mint kidobni; jobb javítani, mint cserélni.
Termékeink – hermetizáló bevonatok, forrasztópaszták, TermoPrzewodzące paszták és tisztító szerek – segítenek az eszközök kiváló állapotának megőrzésében, gyakorlatban támogatva a Right to Repair filozófiát.
Látogasson el a termopasty.com oldalra, és ismerje meg, hogyan támogatja az AG TermoPasty technikai kémiája a gyártókat és felhasználókat egy tartósabb, jobban javítható elektronikai világ kialakításában.
Források:
- Directive (UE) 2024/1799 – Right to Repair Directive, Parlament Europejski i Rada UE, 30.07.2024.
- Regulation (UE) 2024/1781 – Ecodesign for Sustainable Products Regulation (ESPR), 2024.
- Európi Bizottság, Ecodesign: smartphones and tablets repairability label, 20.06.2025.
- Repair.eu, European platform for repair services and consumer rights, 2025.
- Joint Research Centre (JRC), Repairability methodology for electronic devices, 2024.
- Reuters, EU Parliament approves rules requiring companies to repair worn-out products, 2024.