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Contactez-nous au sujet d’une collaboration B2B ou du choix des produits adaptés.
Si vous ne savez pas exactement quelle question poser, vous pouvez vous inspirer des suggestions ci-dessous —
elles portent sur le choix des produits, la documentation ou la coopération en matière de distribution.
01.
Quelles questions vaut-il la peine de poser ?
Nous collaborons principalement avec des distributeurs, ainsi qu’avec des entreprises de fabrication, des services techniques et des départements de maintenance. Si vous recherchez des produits chimiques éprouvés pour l’électronique, qui soutiennent concrètement les ventes et les applications industrielles, vous pouvez nous interroger sur le choix des produits adaptés — des pâtes thermoconductrices aux composés d’enrobage en silicone et en époxy, en passant par les flux et les nettoyants.
Nous serons également ravis de vous conseiller sur les questions liées à la coopération en distribution, aux conditions commerciales et au processus de private label. Nous proposons un accompagnement pour la préparation des étiquettes CLP, des fiches de données de sécurité (FDS / MSDS) ainsi que des autres documents nécessaires à la vente. Nous fournissons également des informations sur la disponibilité des produits, les délais de livraison et la possibilité de mettre en place des commandes régulières.
02.
Avec qui collaborons-nous le plus souvent ?
AG TermoPasty opère exclusivement dans le segment B2B.
Nous collaborons le plus souvent avec des distributeurs d’électronique et de composants,
des boutiques en ligne et des grossistes techniques, des entreprises des secteurs HVAC, LED,
de l’automatisation et de la fabrication électronique, ainsi qu’avec des sites industriels.
Nous accompagnons également les entreprises qui développent leurs
propres produits dans le cadre d’une production sous la marque du client.
Nous ne pratiquons pas la vente au détail — si vous recherchez des conditionnements unitaires,
rendez-vous sur la page du produit concerné et utilisez l’onglet « Où acheter ».
03.
Qui répondra à votre question ?
Votre demande est toujours transmise à une personne expérimentée de notre service client. C’est elle qui répond aux messages et coordonne l’ensemble du processus, que votre question concerne une collaboration B2B, la disponibilité des produits ou des questions techniques.
Si le sujet nécessite des connaissances complémentaires, nous le consultons avec les spécialistes compétents :
– avec le service R&D, lorsque la question porte sur les paramètres techniques, le choix du produit ou son application ;
– avec le service sécurité produit, lorsqu’il s’agit des étiquettes CLP, des fiches MSDS ou d’autres éléments de la documentation ;
– ou nous la transmettons au spécialiste responsable de la marque propre, si le sujet concerne les étiquettes ou la mise en place d’un projet de private label.
Dans la plupart des cas, nous répondons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Ils nous font confiance
FAQ
Puis-je acheter vos produits directement en tant que particulier ?
Nous ne proposons pas de vente au détail.
Si vous souhaitez acheter des unités individuelles :
➡️ Rendez-vous sur la page du produit concerné et ouvrez la section « Où acheter ».
Vous y trouverez une liste de boutiques en ligne.
Vous avez une question technique ?
➡️ Faites défiler jusqu’en bas de la page produit — vous y trouverez un formulaire technique qui sera transmis directement au spécialiste responsable de ce produit.
À partir de quelle quantité commence la collaboration B2B ?
Nous n’imposons pas de quantités minimales de commande — nous établissons un devis pour toute quantité.
La base de préparation des commandes est le carton de regroupement, mais il s’agit généralement de volumes réduits et pratiques (par exemple 8 à 12 unités par carton), ce qui rend les commandes flexibles et faciles à passer.
Contactez-nous et décrivez votre besoin — nous préparerons une offre adaptée à vos exigences.
Nous aidez-vous à concevoir les étiquettes et la documentation ?
Oui — nous accompagnons nos clients tout au long du processus.
Nous vérifions les étiquettes au regard de la conformité CLP, nous conseillons sur la structure appropriée, les pictogrammes et les contenus, et nous mettons également à disposition des grilles de conception ainsi que des traductions des phrases H et P.
Nous fournissons également des fiches MSDS en 26 langues et conseillons sur les solutions d’emballage — des étiquettes simples aux systèmes peel-off et booklet.
Si vous avez besoin d’un étui carton ou d’un autre type d’emballage, nous vous aidons également à le sélectionner.
Il vous suffit de nous contacter — nous vous accompagnerons à chaque étape.
Dans combien de langues proposez-vous les fiches MSDS ?
Nous mettons à disposition des fiches MSDS en 26 langues, adaptées aux exigences de 30 pays.
Nous utilisons le plus souvent les versions suivantes : PL, EN, DE, CZ, SK, ES, FR, RU, UA — toutefois, sur demande, nous pouvons également préparer la documentation dans d’autres langues.
En combien de temps répondez-vous ?
Généralement sous 1 à 2 jours ouvrables.
Questions commerciales — sous 24 h.
Questions techniques et projets de private label — peuvent nécessiter une courte consultation avec le service R&D.
Comment démarrer une collaboration de distribution ?
Contactez-nous :
Il est utile d’indiquer : votre secteur d’activité, votre marché, les volumes prévisionnels ainsi que les produits qui vous intéressent — cela nous permettra de préparer une offre adaptée à vos besoins.
+48 86 274 13 42
info@termopasty.pl